ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") gelten für jeden Kauf durch eine natürliche Person (im Folgenden der "KUNDE") auf der Website shop.leneonnormand.fr (im Folgenden die "WEBSITE") von SASU LE NEON NORMAND, EI, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 908604267, mit Sitz in 358 rue de la liberation 27400 Terres de Bord, France Tel: 0645394908, E-Mail: contact@leneonnormand.fr (im Folgenden der "VERKÄUFER").

WICHTIG

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung impliziert notwendigerweise die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN

ARTIKEL 1     DEFINITIONEN

Die im Folgenden verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutung:

  • "KUNDE" : bezieht sich auf den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der garantiert, dass er die Qualität des Verbrauchers im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung hat. Daher ist ausdrücklich vorgesehen, dass der KUNDE außerhalb einer gewöhnlichen oder kommerziellen Tätigkeit handelt.
  • "LIEFERUNG" : bezieht sich auf die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
  • "PRODUKTE" : bezieht sich auf alle auf der SITE verfügbaren Produkte.
  • "TERRITORIUM" : bezieht sich auf das französische Mutterland (ohne DOM/TOM).

ARTIKEL 2     OBJEKT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.

Der KUNDE ist klar informiert und erkennt an, dass sich die WEBSITE an Verbraucher richtet und dass Fachleute sich an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von separaten Vertragsbedingungen zu profitieren.

ARTIKEL 3     ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung einer Bestellung von PRODUKTEN auf der WEBSITE fortfährt. 

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird unten auf jeder Seite der SITE mittels eines Links verwiesen und muss vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.

Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version dieser Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt. 

Durch Klicken auf die erste Schaltfläche, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite, um diese Bestellung zu bestätigen, bestätigt der KUNDE, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

ARTIKEL 4     KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE

Um ein PRODUKT erwerben zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sein oder, wenn er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter rechtfertigen können. 

Der KUNDE wird gebeten, Informationen zur Verfügung zu stellen, die es ihm ermöglichen, durch Ausfüllen des auf der SITE verfügbaren Formulars identifiziert zu werden. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann auf der SITE den Status seiner Bestellung überprüfen. Die Verfolgung von LIEFERUNGEN kann bei Bedarf mit den Online-Tracking-Tools einiger Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS unter der Adresse contact@leneonnormand.fr wenden, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten. 

Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, Berechtigung und die bereitgestellten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.

ARTIKEL 5     BEFEHLE

         Artikel 5.1    Merkmale des Arzneimittels

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen, die der KUNDE nach geltendem Recht erhalten muss, in Bezug auf die über den Simulator maßgeschneiderten Neonlichter zu präsentieren, wird die Länge als Hinweis angegeben und kann nicht eingehalten werden, die Höhe ist, wenn sie fest oder höher ist.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.

Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen den geltenden europäischen Rechtsvorschriften und den in Frankreich geltenden Normen.

Das fertige Produkt kann von der per E-Mail gesendeten Simulation oder den Visuals der Website hauptsächlich für kleine Teile (Buchstaben, Formen ...) variieren

Die Abmessungen sind für das fertige Produkt (Neon plus Träger) vom höchsten bis zum tiefsten Punkt angegeben.

         Artikel 5.2.    Bestellverfahren

Bestellungen für PRODUKTE werden direkt auf der SITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN leicht abweichen können).

    5.2.1.     Auswahl der PRODUKTE und Kaufoptionen             

Der KUNDE muss das/die PRODUKT(e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die betreffende(n) PRODUKT(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt ist, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Letzterer kann dann so viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen, wie er möchte.

    5.2.2.     Bestellungen             

Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und überprüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Wenn der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er aufgefordert, sich zu identifizieren oder zu registrieren.

Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs validiert und identifiziert / registriert hat, wird ihm automatisch ein Online-Formular angezeigt, das den Preis, die anfallenden Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten zusammenfasst.

Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich der Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten Produkte, der Rechnungsadresse, des Zahlungsmittels und des Preises) zu überprüfen, bevor er den Inhalt überprüft.

Der KUNDE kann dann mit der Zahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle Informationen zur Verfügung stellt, die für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlich sind. Für PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Die erteilten Bestellungen müssen alle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Der KUNDE muss auch die gewählte Liefermethode auswählen.

    5.2.3.     Empfangsbestätigung             

Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint eine Seite auf der WEBSITE, um den Eingang der Bestellung des KUNDEN zu bestätigen. Eine Kopie der Eingangsbestätigung der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, sofern die über das Registrierungsformular mitgeteilte E-Mail-Adresse korrekt ist. .

Der VERKÄUFER sendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.

    5.2.4.     Rechnungsstellung             

Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) zeigt die Pflichtfelder an, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).

Insbesondere muss der KUNDE alle Informationen in Bezug auf die LIEFERUNG, insbesondere die genaue Lieferadresse, sowie einen etwaigen Zugangscode zur LIEFERADRESSE deutlich angeben.

Der KUNDE muss auch das gewählte Zahlungsmittel angeben.

Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die der VERKÄUFER dem KUNDEN per E-Mail zusendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE die Originalrechnung bei LIEFERUNG der PRODUKTE innerhalb des Pakets.

     5.3.    Datum der Bestellung    

Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der VERKÄUFER den Eingang der Bestellung online bestätigt. Die auf der SITE angegebenen Fristen beginnen erst an diesem Datum zu laufen.

     5.4.    Preise    

Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE Preise, die in Euro alle Steuern enthalten, sowie die anwendbaren Lieferkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ausgenommen Verpackung und Geschenke, der LIEFERADRESSE und dem gewählten Spediteur oder Transportmittel).

Die Preise enthalten insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) in der am Tag der Bestellung geltenden Höhe. Jede Änderung des anwendbaren Tarifs kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Tarifs auf den Preis der PRODUKTE auswirken. 

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.

Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Infolgedessen können sich die auf der WEBSITE angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.

Die angegebenen Preise sind gültig, es sei denn, es liegt ein grober Fehler vor. Der anwendbare Preis ist derjenige, der auf der WEBSITE an dem Tag angegeben ist, an dem die Bestellung vom KUNDEN aufgegeben wird.

     5.5.    Verfügbarkeit der PRODUKTE    

Der Fachmann verpflichtet sich, das PRODUKT an dem dem KUNDEN angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Die Nichtverfügbarkeit einer WARE wird grundsätzlich auf der Seite der betroffenen WARE angegeben. KUNDEN können auch über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS durch den VERKÄUFER informiert werden.

In jedem Fall, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.

Für den Fall, dass ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann der VERKÄUFER, und wenn die Parteien zustimmen, ein alternatives PRODUKT von gleichwertiger Qualität und Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.

Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung von nicht verfügbaren PRODUKTEN zu stornieren, erhält er spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren PRODUKTE gezahlten Beträge.

ARTIKEL 6     WIDERRUFSRECHT

Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der "Widerrufsbelehrung" festgelegt, einer Richtlinie, die in Anhang 1 dieser Vereinbarung verfügbar ist und unten auf jeder Seite der SITE über einen Hypertext-Link zugänglich ist.

ARTIKEL 7     ZAHLUNG

     7.1.    Zahlungsmittel    

Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE gemäß den vom VERKÄUFER vorgeschlagenen Mitteln bezahlen.

Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle für die Nutzung des gewählten Zahlungsmittels erforderlichen Berechtigungen verfügt.

Der VERKÄUFER ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE übermittelten Daten zu gewährleisten. 

Daher wird festgelegt, dass alle auf der SITE bereitgestellten Zahlungsinformationen an die Bank der SITE übermittelt und nicht auf der SITE verarbeitet werden.

     7.2.    Datum der Zahlung    

Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung der PRODUKTE auf der WEBSITE aufgegeben wird.

Im Falle einer Teillieferung wird der Gesamtbetrag frühestens mit dem Versand des ersten Pakets vom Konto des KUNDEN abgebucht. Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung von nicht verfügbaren PRODUKTEN zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung in Übereinstimmung mit dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

     7.3.    Zahlungsverzug oder -ablehnung    

Wenn die Bank sich weigert, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, muss sich der KUNDE an den Kundendienst des VERKÄUFERS wenden, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Für den Fall, dass sich die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses aus irgendeinem Grund, Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen als unmöglich erweist, wird eine Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.

ARTIKEL 8     PROOF UND ARCHIVIERUNG

Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag, der einer Bestellung von mehr als 120 Euro einschließlich Mehrwertsteuer entspricht, wird vom VERKÄUFER für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren gemäß Artikel L. 213-1 des Verbraucherschutzgesetzes archiviert. 

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Wunsch des KUNDEN eine Kopie des Vertrags zu erstellen.

Im Streitfall hat der VERKÄUFER die Möglichkeit zu beweisen, dass sein elektronisches Tracking-System zuverlässig ist und dass es die Integrität der Transaktion garantiert.

ARTIKEL 9.    EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

Der VERKÄUFER bleibt Eigentümer der gelieferten PRODUKTE bis zu ihrer vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN.

Die vorstehenden Bestimmungen stehen der Übertragung der Verlust- oder Beschädigungsrisiken der PRODUKTE unter Eigentumsvorbehalt sowie der damit verbundenen Schadensrisiken durch ihn oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, durch ihn oder einen von ihm benannten Dritten sowie die damit verbundenen Schadensrisiken nicht entgegen.

ARTIKEL 10     LIEFERUNG

Die Bedingungen für die LIEFERUNG der PRODUKTE sind in den in Anhang 2 genannten "Lieferbedingungen" festgelegt und unten auf jeder Seite der SITE über einen Hypertext-Link zugänglich.

ARTIKEL 11     VERPACKUNG

Die PRODUKTE werden in Übereinstimmung mit den geltenden Transportstandards verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, bei der Rücksendung von PRODUKTEN unter den in Anhang 1 – mRequest-Richtlinie festgelegten Bedingungen die gleichen Standards einzuhalten.

ARTIKEL 12     GARANTIEN


Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die der VERKÄUFER für bestimmte PRODUKTE anbieten kann, profitiert jeder Kunde von "gesetzlichen" Garantien für alle PRODUKTE, die unten gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführt sind.

Artikel 12.1 Konformitätsgarantie

Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes : "Der Verkäufer liefert eine Ware vertragsgemäß und haftet für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit. Er haftet auch für jede Vertragswidrigkeit, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergibt, wenn ihm diese durch den Vertrag in Rechnung gestellt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: "Die Ware ist vertragsgemäß: 1 ° Wenn es für die Verwendung geeignet ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und falls erforderlich: - wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat; - wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; 2 ° Oder wenn es die Eigenschaften aufweist, die von den Parteien einvernehmlich festgelegt wurden, oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser akzeptiert hat ".

Der VERKÄUFER haftet wahrscheinlich für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit und für jede Vertragswidrigkeit, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergibt, wenn sie ihm in Rechnung gestellt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Die Maßnahme, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergibt, ist zwei (2) Jahre nach Lieferung des PRODUKTS vorgeschrieben (Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes).

Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der KUNDE nach seiner Wahl den Ersatz oder die Reparatur des PRODUKTS verlangen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN angesichts des Wertes des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich außer Verhältnis zu der anderen möglichen Option stehen, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne die vom Kunden gewählte Option zu befolgen.

Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse 358 rue de la liberation 27400 Terres de Bord, zurückzuerstatten.

Schließlich ist der KUNDE davon befreit, den Nachweis der Nichtkonformität des PRODUKTS während der vierundzwanzig (24) Monate nach der Lieferung des PRODUKTS zu erbringen, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, für die diese Frist auf sechs (6) Monate festgelegt ist. (Artikel L. 217-7 des Verbraucherschutzgesetzes).

Es wird darauf hingewiesen, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der kommerziellen Garantie gilt, die gegebenenfalls für die PRODUKTE gewährt wird.

Artikel 12 Absatz 2 Garantie für versteckte Mängel

Der VERKÄUFER ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für die Verwendung, für die es bestimmt ist, ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark reduzieren, dass der KUNDE es nicht erworben hätte oder nur einen niedrigeren Preis gegeben hätte, wenn er davon gewusst hätte. (Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs)

Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Rückerstattung des Preises des PRODUKTS, wenn es zurückgegeben wird, und der Rückerstattung eines Teils seines Preises, wenn das PRODUKT nicht zurückgegeben wird, zu wählen.

Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Austausch für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse 358 rue de la liberation 27400 Terres de Bord, zurückzuerstatten. Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. (Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs)

ARTIKEL 13     VERANTWORTUNG

Der VERKÄUFER kann unter keinen Umständen im Falle der Nichterfüllung oder schlechten Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung, haftbar gemacht werden.

Der VERKÄUFER kann nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht oder als fehlgeschlagen angesehen werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte zusammenhängt.

Es wird auch darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der SITE verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt sie jegliche Haftung für die darin veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und es wird keine Gewähr für deren Inhalt übernommen.

ARTIKEL 14     HÖHERE GEWALT

Die Haftung des Verkäufers kann nicht umgesetzt werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Höhere Gewalt in Vertragsangelegenheiten liegt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung durch den Schuldner verhindert.

Ist die Behinderung vorübergehend, so ist die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Beendigung des Vertrages. Wenn das Hindernis endgültig ist, wird der Vertrag automatisch beendet und die Parteien werden von ihren Verpflichtungen unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehenen Bedingungen befreit.

Als solcher kann der VERKÄUFER insbesondere nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Angriffs durch Hacker, der Nichtverfügbarkeit von Ausrüstung, Vorräten, Ersatzteilen, persönlichen oder anderen Geräten, der Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie im Falle des Auftretens von Umständen oder Ereignissen, die außerhalb des Willens des VERKÄUFERS liegen, die nach Abschluss der AGB eingreifen und die Ausführung unter normalen Bedingungen verhindern.

Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Entschädigung verlangen und keinen Rückgriff gegen den VERKÄUFER geltend machen kann.

Im Falle des Eintritts eines der oben genannten Ereignisse wird sich der VERKÄUFER bemühen, den KUNDEN so schnell wie möglich zu informieren.

ARTIKEL 15     PERSONENBEZOGENE DATEN

Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSITE personenbezogene Daten über seine KUNDEN, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.

Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um Bestellungen auf der WEBSITE zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und, wenn der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, ihm kommerzielle Prospektionsbriefe, Newsletter, Werbeangebote und / oder Informationen über Sonderverkäufe zu senden, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen vom VERKÄUFER nicht mehr erhalten.

Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER zum Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz vertraulich behandelt.

KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den zu diesem Zweck bereitgestellten Hypertext-Link am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.

Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden. Zu kommerziellen Zwecken kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der SITE ausdrücklich ihre vorherige Zustimmung erteilt haben.

Der VERKÄUFER wird DIE KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie die Offenlegung ihrer personenbezogenen Daten wünschen. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie sich an den VERKÄUFER wenden. Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Anfragen von seinen Partnern erhalten möchten.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, und durch die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung bekannt als DSGVO) gewährleistet der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte der betroffenen Personen. 

Es wird daran erinnert, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Übertragbarkeit und Löschung der ihn betreffenden Informationen gemäß den Bestimmungen der Artikel 39 und 40 des geänderten Datenschutzgesetzes und den Bestimmungen der Artikel 15, 16 und 17 der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen (DSGVO) hat.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 38 des geänderten Datenschutzgesetzes und den Bestimmungen von Artikel 21 der DSGVO kann sich der KUNDE auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung der ihn betreffenden Daten ohne Angabe von Gründen und kostenlos widersetzen.

Der KUNDE kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse: contact@leneonnormand.fr sendet oder einen Brief an 358 rue de la liberation 27400 Terres de Bord.

Es wird festgelegt, dass der KUNDE in der Lage sein muss, seine Identität nachzuweisen, entweder durch Scannen eines Ausweisdokuments oder durch Zusendung einer Fotokopie seines Ausweisdokuments an den VERKÄUFER.


ARTIKEL 16     ANSPRÜCHE

Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen "Kundendienst" unter folgender Nummer zur Verfügung: 0645394908 (nicht gebührenpflichtige Nummer). Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN ist an folgende Adresse zu richten: 358 rue de la liberation 27400 Terres de Bord.

ARTIKEL 17     GEISTIGES EIGENTUM

Alle visuellen und akustischen Elemente der SITE, einschließlich der zugrunde liegenden verwendeten Technologie, sind durch das Urheber-, Marken- und/oder Patentrecht geschützt.

Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur SITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS einholen.

Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link ist auf Verlangen des VERKÄUFERS zu löschen. Hypertext-Links zur SITE, die Techniken wie Framing oder Einfügen durch Hypertext-Links (Inline-Verlinkung) verwenden, sind strengstens untersagt.

Jegliche Darstellung oder Vervielfältigung, ganz oder teilweise, der SITE und ihres Inhalts, durch irgendeinen Prozess, ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS, ist verboten und stellt eine Verletzung dar, die mit Artikel L.335-2 und folgenden und Artikeln L.713-1 und folgenden Artikeln des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.

Die Annahme dieser AGB impliziert die Anerkennung der geistigen Eigentumsrechte des VERKÄUFERS durch den KUNDEN und die Verpflichtung, diese zu respektieren.

ARTIKEL 18     GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Jede Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder jede Entscheidung eines zuständigen Gerichts, mit der eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, berührt nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt die KUNDEN in keiner Weise, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.

Alle Bedingungen, die hierin nicht ausdrücklich angesprochen werden, werden in Übereinstimmung mit der Praxis des Einzelhandelssektors für Unternehmen mit Sitz in Frankreich geregelt.

Artikel 19     ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die online auf der WEBSITE getätigt werden, solange die WEBSITE online verfügbar ist. 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden allgemeinen Bedingungen. 

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für PRODUKTE, die bereits gekauft wurden.

Artikel 20     GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DEM VERKÄUFER UNTERLIEGEN FRANZÖSISCHEM RECHT.

IM STREITFALL SIND NUR DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE ZUSTÄNDIG.

Vor einem Rückgriff auf den Schiedsrichter oder staatlichen Richter wird der Kunde jedoch gebeten, sich an die Schadenabteilung des VERKÄUFERS zu wenden.

Wenn keine Einigung erzielt wird oder wenn der KUNDE es rechtfertigt, zuvor versucht zu haben, seine Streitigkeit direkt mit dem VERKÄUFER durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, wird ein optionales Mediationsverfahren vorgeschlagen, das im Geiste der Loyalität und des guten Glaubens durchgeführt wird, um eine gütliche Einigung zu erzielen, wenn ein Konflikt im Zusammenhang mit diesem Vertrag auftritt. einschließlich seiner Gültigkeit.

Um diese Mediation einzuleiten, kann sich der KUNDE an den Vermittler des VERKÄUFERS wenden: /, dessen Kontaktdaten sind: / und wer über diesen Link eingegeben werden kann: / .

Die Partei, die das Mediationsverfahren durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Rückschein über die Elemente des Konflikts informieren.

Da eine Mediation nicht obligatorisch ist, kann der KUNDE oder VERKÄUFER jederzeit vom Prozess zurücktreten.

FÜR DEN FALL, DASS EINE MEDIATION SCHEITERT ODER NICHT VORGESEHEN IST, WIRD DIE STREITIGKEIT, DIE ZU EINER MEDIATION GEFÜHRT HABEN KÖNNTE, DEM OBEN GENANNTEN ZUSTÄNDIGEN GERICHT ANVERTRAUT.

ANHANG 1

WIDERRUFSBELEHRUNG

Rücktrittsgrundsatz

Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, durch Rücksendung oder Rücksendung des PRODUKTS an den VERKÄUFER zurückzutreten.

Zu diesem Zweck muss das PRODUKT unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung zurückgegeben oder zurückgegeben werden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst zurückzuholen.

Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDEN benannt wurde, das PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE über eine einzige Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN geführt hat (oder im Falle einer Bestellung für ein einzelnes PRODUKT, das in mehreren Losen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDEN benannt wurde, das letzte gelieferte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Wenn sich die Bestellung des KUNDEN auf mehrere PRODUKTE bezieht und diese PRODUKTE separat geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDEN benannt wurde, das letzte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Benachrichtigung über das Widerrufsrecht

Um sein Widerrufsrecht auszuüben und in Übereinstimmung mit Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes, muss der KUNDE seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief per Post, Fax oder E-Mail) an: 358 rue de la liberation 27400 Terres de Bord oder contact@leneonnormand.fr mitteilen.

Er kann auch das folgende Formular verwenden:

WIDERRUFSFORMULAR

Zn: SASU LE NEON NORMAND

Telefonnummer des VERKÄUFERS: 0645394908

VERKÄUFER Faxnummer: 

E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS*: 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des PRODUKTS unten:

PRODUKTREFERENZ

Rechnungsnummer:

Nummer des Bestellformulars:

- Geordnet am [________]/empfangen am [___

- Verwendete Zahlungsmethode:

- Name des KUNDEN und gegebenenfalls des Begünstigten der Bestellung:

- Adresse des KUNDEN:

- Lieferadresse:

- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)

- Datum

Damit die Widerrufsfrist eingehalten werden kann, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Im Falle des Rücktritts durch den KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich gegebenenfalls aus der Wahl einer anderen Liefermethode als der vom VERKÄUFER angebotenen Standardliefermethode durch den KUNDEN ergeben), unverzüglich zu erstatten und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der VERKÄUFER das zurückgegebene PRODUKT erhält. (Artikel L.221-24 des Verbraucherschutzgesetzes).

Der VERKÄUFER wird die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, vorausgesetzt, dass der KUNDE ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmt, in jedem Fall verursacht diese Rückerstattung keine Kosten für den KUNDEN. 

Der VERKÄUFER ist nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten, wenn der KUNDE ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom VERKÄUFER angebotene Standardliefermethode gewählt hat.

Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis des Versands der Ware durch den KUNDEN aufschieben, wobei das Datum des ersten dieser Tatsachen beibehalten wird.

Rückgabebedingungen 

Der KUNDE muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, das Eigentum zurückgeben an: 358 rue de la libération 27400 Terres de Bord

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.

 Rücksendekosten

Der KUNDE hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

Für den Fall, dass das Gewicht des PRODUKTS den KUNDEN daran hindert, dieses PRODUKT per Post zurückzusenden, muss der KUNDE die direkten Kosten der Rücksendung der Ware tragen.

Zustand der zurückgegebenen Immobilie

Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgegeben werden und insbesondere das gesamte gelieferte Zubehör enthalten.

Der KUNDE haftet nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus anderen Manipulationen als denen ergibt, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktion dieses PRODUKTS erforderlich sind. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, aber seine Verantwortung kann übernommen werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

    - Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt

    - Sonderanfertigung über den Simulator oder per E-Mail

    - Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des KUNDEN hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind

    - Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell ablaufen können

    - Bereitstellung von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder Software, die nach Lieferung entsiegelt wurden

    - Zeitung, Zeitschrift, Zeitschrift (außer Abonnementvertrag)

    - Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen außer zu Wohnzwecken, Transport von Waren, Autovermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot ein bestimmtes Datum oder       einen bestimmten Zeitraum der Ausführung vorsieht

    - Lieferung von Gegenständen, die ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind

    - Lieferungen von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die vom KUNDEN nach        der Lieferung entsiegelt wurden

    - die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann       und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen

    - Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht entmaterialisiert geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat,       dass er damit sein Widerrufsrecht verliert

    - Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden

ANHANG 2

LIEFERBEDINGUNGEN

Liefergebiet

Die angebotenen PRODUKTE können nur in das GEBIET geliefert werden.

Es ist unmöglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses TERRITORIUMS aufzugeben. 

Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Lieferzeit

Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die anschließende Erstellung der Rechnung vor dem Versand der PRODUKTE auf Lager sind auf der WEBSITE angegeben. Diese Fristen gelten ausschließlich an Wochenenden oder Feiertagen.

Eine E-Mail-Nachricht wird automatisch zum Zeitpunkt des Versands der PRODUKTE an den KUNDEN gesendet, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Fristen & Lieferkosten

Während des Bestellvorgangs informiert der VERKÄUFER den KUNDEN über die möglichen Lieferzeiten und Formeln für die gekauften PRODUKTE.

Die Versandkosten werden auf der Grundlage der Liefermethode berechnet.

Der Betrag dieser Kosten wird vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE geschuldet. 

Die Details der Lieferzeiten und -kosten sind auf der SITE aufgeführt.

In Ermangelung einer Angabe oder Vereinbarung über das Lieferdatum liefert der VERKÄUFER das PRODUKT unverzüglich und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss. (Artikel L.216-1 des Verbraucherschutzgesetzes).

LIEFERBEDINGUNGEN

Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und gegen Vorlage eines Ausweisdokuments zugestellt.

Im Falle einer Abwesenheit wird dem KUNDEN eine Durchgangsmitteilung hinterlassen, damit er sein Paket in seinem Postamt abholen kann.

LIEFERPROBLEME

Der KUNDE wird über den angegebenen Liefertermin zu dem Zeitpunkt informiert, zu dem er den Spediteur am Ende des Online-Bestellvorgangs wählt, bevor er die Bestellung bestätigt.

Es wird darauf hingewiesen, dass Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, und im Falle der Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er den Vertrag kündigen.

Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Erhalt des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, der für die PRODUKTE gezahlt wurde, einschließlich Steuern und Lieferkosten, mit derselben Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf der PRODUKTE verwendet hat.

Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTS an den KUNDEN verantwortlich. Es wird daran erinnert, dass der KUNDE eine Frist von drei (3) Tagen hat, um den Spediteur über Schäden oder Teilverluste während der Lieferung zu informieren.